রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

h6222-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ
h6222 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে জানতে চাইলে আমরা দ্রুত সাড়া দেই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে এবং লগইন প্রতিটি সেশনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে সাধারণ ব্রাউজিং লগের সাথে মিশ্রণ হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত, তাই আপনার ডেটা পাঠানো ও গ্রহণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; শুধু প্রয়োজনীয় কুকিই ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং সরাসরি তথ্য আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সহায়তা দল সাহায্য করবে।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারেন। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে ডেটা রাখা বাধ্যতামূলক, সেটা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শুধু প্রয়োজনীয় সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার হয় না।

এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী আমরা তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইলে বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।